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買取のご依頼やご質問など、お気軽にお問い合わせください。

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楽器買取り よくある質問 ”Q&A”コーナー

Q 買取時に必要な物はありますか?

A 買取お申込者様の「お名前」「現住所」「生年月日」が記載された本人確認書類(自動車運転免許証/保険証/パスポート/外国人登録証明書/住民票の写し)とハンコ(シャチハタ可)をご持参下さい。
また、18歳未満・高校生以下のお客様は上記2点の他に保護者の直筆の買取承諾書が必要となります。

こちらから書類をダウンロード、印刷し必要事項をご記入、ご捺印下さい。

Q 管楽器以外の楽器も買取可能ですか?

A ギターやベース、エフェクターやアンプ等のギター周辺機器はもちろん、バイオリン等の弦楽器、打楽器など下倉グループで扱っている楽器全般の買い取りが可能です。 ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

Q 付属品を無くしてしまったのですが買取可能ですか?

A 最低限の動作に必要な物が揃っていれば買取可能です。
※専用アダプター等が欠品しており、動作チェックが出来ない物はお受けできない場合があります。

Q 壊れているものも買取可能ですか?

A リペアスタッフが在籍しているので、修理が可能な物であれば買取可能です。壊れているものや古い物でも諦めずに、まずはお問い合わせ下さい。

Q 査定料は掛かりますか?

A 査定料は一切掛かりませんのでお気軽にお持ち込み下さい。

Q 査定を出してもらったのですが、やっぱり売りたくなくなりました。キャンセルは出来ますか?

A もちろんキャンセル可能です。原因が査定金額によるものでしたらご相談下さい。可能な限り対応いたします。

Q 買取代金はいつ支払われますか?

A 店頭買取の際はその場で現金にてお支払いいたします。
宅配買取の際も可能な限り早い送金を心がけております。 ※銀行振込の際は土曜、日曜、祝日の振り込みができません。ご了承下さい。

Q 宅配買取の際に送料は掛かりますか?

A 送料は当社で負担いたしております。 着払いにてお送り下さい。

Q 未成年でも宅配買取出来ますか?

A 高校を卒業された18歳以上の方であればお申込可能です。
18歳未満・高校生の方は宅配買取をお受けできませんので、親権者、保護者の方がお申し込み下さい。

Q 外国人でも楽器を売れますか?

A 外国人登録証明書を持参頂ければお受けできます。
宅配買取の際は外国人登録原票の写し(コピーは無効です)が必要です。 現住所が違う場合はお受けできませんのでご了承下さい。

Q ローン支払中の楽器は売れますか?

A 全てのお支払いが完了されるまで買い取りはできません。

Q 宅配買取の際、振込手数料や現金書留の送料は買取金額から引かれますか?

A 振込手数料、現金書留の送料は当社が負担いたしますのでご安心下さい。


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